職位描述
客服
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶問(wèn)題的詳細(xì)咨詢和解答；
2、負(fù)責(zé)微信群的文章推送、分享的推廣工作；
3、要求熟悉產(chǎn)品，負(fù)責(zé)對(duì)意向客戶推薦其適用的產(chǎn)品，對(duì)客戶問(wèn)題耐心答復(fù)；
4、負(fù)責(zé)給客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能線上介紹和使用培訓(xùn)；
5、完成歸納，總結(jié)在咨詢中出現(xiàn)的疑難、周期性問(wèn)題；
6、完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)的數(shù)據(jù)匯總，并進(jìn)行分析匯報(bào)；
7、定期進(jìn)行客戶回訪工作，及時(shí)跟進(jìn)各類問(wèn)題的處理；
8、遵循客戶第一的原則，不出言不遜，不消極怠工。
職位要求：
1、誠(chéng)實(shí)守信、熱情正直、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、經(jīng)驗(yàn)不限，可接受殘疾人
誠(chéng)招在線客服，有意者可直接電話聯(lián)系
職位福利：全勤獎(jiǎng)、創(chuàng)業(yè)公司、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
曲江新區(qū)匯新路355號(hào)大夏國(guó)際中心
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源總監(jiān)
處理簡(jiǎn)歷慢立即溝通
九九云教育公司簡(jiǎn)介：西安九九云教育科技有限公司，地址位于曲江新區(qū)曲江國(guó)際會(huì)議中心北側(cè)5A級(jí)寫字樓大夏國(guó)際中心。目前開發(fā)并運(yùn)營(yíng)著全國(guó)網(wǎng)絡(luò)化圍棋輔助教學(xué)軟件--99圍棋，已有全國(guó)多家教學(xué)機(jī)構(gòu)使用，注冊(cè)用戶超幾十萬(wàn)人，公司具有專業(yè)的研發(fā)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，公司創(chuàng)始人是圍棋界專業(yè)棋手，并任職省圍棋協(xié)會(huì)，在圍棋教育行業(yè)資源深厚，在全國(guó)圍棋培訓(xùn)市場(chǎng)具有廣泛影響力。作為國(guó)內(nèi)圍棋教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)，公司十分重視年輕人才的吸引和培養(yǎng)，為員工提供系統(tǒng)化的通用技能培訓(xùn)以及圍棋專業(yè)培訓(xùn)，由公司的資深專家擔(dān)任講師，通過(guò)課堂培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的結(jié)合，幫助新人迅速成長(zhǎng)。加上公司的業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，為年輕人的大展宏圖提供了廣闊的平臺(tái)。我們的企業(yè)愿景：成為中國(guó)圍棋教學(xué)輔助平臺(tái)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。1、不斷研發(fā)，提高自身技術(shù)；2、向客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)；3、樹立品牌，成為圍棋教學(xué)輔助平臺(tái)最受信賴的企業(yè)。
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