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（一）崗位職責

1、監(jiān)控分公司重案預(yù)報情況，對分公司日常重案預(yù)報進行審核，并簽署重案處理意見以及報送工作；

2、定期跟蹤、督導未處理查勘定損重大案件，確保案件處理時效及案件品質(zhì)。

3、負責重大案件定性、定性量工作，針對重大疑難案件，及時提前介入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)風險，堅持調(diào)查，嚴格風控以確保重案品質(zhì)；

4、嚴格按照公司相關(guān)要求，規(guī)范操作，堅持換修標準，確保重案定損方案合理、準確；

5、針對定損爭議甚或引發(fā)訴訟案件，及時收集相應(yīng)資料提交核損、訴訟等崗位并積極跟進。

6、根據(jù)公司車險理賠制度相關(guān)要求，指導、協(xié)助客戶處理車險事故、提交索賠資料及相關(guān)理賠指引、服務(wù)工作；

7、積極跟進協(xié)調(diào)定損爭議類咨詢、預(yù)警及投訴預(yù)防工作。

8、推動車物損各相關(guān)項目性（包括但不限于整車殘值、竣工驗收、低碳修復、科技理賠等）工作進展；

9、確保項目有效落實推動的同時，及時反饋優(yōu)化、整改意見。

10、培訓與傳承：培養(yǎng)并指導初級查勘定損員成長，通過傳、幫、帶等方式提升初級查勘員基本技能及專業(yè)素質(zhì)；

11、領(lǐng)導交辦的其他工作。

（二）任職要求
1、汽車維修、交通運輸、運載工程及相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷。
2、從事查勘定損工作3年以上或從事車險理賠重案崗規(guī)則經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和表達能力、無不良記錄、持有C1及以上駕照。

3、有較好的反欺詐打假減損業(yè)績的優(yōu)先。

3、具有團結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞精神和能接受節(jié)假日加班和出差安排。