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    更新于 12月9日

    銀行專線接聽客服(純文職,只接聽不外呼)+月休8-12天

    3千-4千
    • 昆明盤龍區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    電話客服接聽客服銀行客服售后客服

    銀行客服待遇:

    上班時間:

    早班8:00至15:00

    中班15:00至22:00

    晚班22:00至8:00

    工作地點:昆明市盤龍區(qū)世博園低碳中心

    待遇:試用期一至三個月2880元,轉(zhuǎn)正3600元,購買五險,滿一年3700元月休8至12天,每月夜班3至5天,不包吃住

    任職要求:

    1.大專及以上學歷,不限專業(yè)

    2、口齒清晰、普通話標準、聲音親切、無明顯方言。

    工作內(nèi)容

    純文職,不帶任何銷售性質(zhì)

    只用接聽電話,不外呼

    1.負責接聽客戶來電,對部分業(yè)務的日常處理,包括客戶的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議等給予解答;

    2.協(xié)助客戶進行業(yè)務處理及其他部門的溝通協(xié)調(diào)等相關工作。

    3.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

    4.為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務。


    職位福利:年底雙薪、五險、全勤獎、帶薪年假

    工作地點

    低碳中心

    職位發(fā)布者

    劉女士/運營經(jīng)理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo維度信息技術(蘇州)有限公司
    維度信息技術(蘇州)有限公司是中國領先的金融外包服務提供商。公司成立于2011年,注冊資本1.2億元。維度專業(yè)從事金融服務外包業(yè)務,對金融行業(yè)業(yè)務需求和外包運營管理有著深刻的理解。區(qū)別于業(yè)內(nèi)大多數(shù)服務商,公司圍繞中國金融業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、渠道再造、線上營銷及業(yè)務拓展等新需求,通過業(yè)務流程梳理、平臺化集中作業(yè)、云端邊緣計算、大數(shù)據(jù)精準營銷、異構區(qū)塊鏈互通等技術手段,為客戶提供萬鏈互聯(lián)的金融服務外包整體解決方案。公司金融服務外包是涵蓋金融行業(yè)客戶全業(yè)務、全流程的整體服務方案,定位于為客戶提供前臺、中臺及后臺綜合外包服務和IT技術解決方案。在前臺,公司幫助金融客戶完成網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場景搭建轉(zhuǎn)型、賦能網(wǎng)點讓客戶感受有溫度的極致體驗、實現(xiàn)線上、線下營銷的無縫對接等工作;在中臺,公司通過嵌入式外包、網(wǎng)格化服務等模式幫助金融企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)點可視化管理和運營;在后臺,公司幫助金融企業(yè)建設跨鏈技術平臺的大型集中運營中心和作業(yè)中心;在ITO領域為客戶提供應用開發(fā)、平臺開發(fā)、API開發(fā)、系統(tǒng)測試、運維服務等全棧服務。公司一直堅持“服務科技化、數(shù)字化”的策略,為國內(nèi)金融行業(yè)客戶量身定做了多款數(shù)字化外包產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已經(jīng)在多家客戶推廣使用,經(jīng)過實踐證明這些產(chǎn)品無論是設計理念還是實用性方面都處于行業(yè)領先水平。憑借對金融業(yè)務20多年的積累和前瞻,從業(yè)務連續(xù)性、客戶需求響應能力、員工穩(wěn)定性等方面入手,公司推出了“全視野”的BPO和ITO服務方案。公司客戶已涵蓋了國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司和國際客戶群等等。目前,公司正以金融服務外包業(yè)務為基礎,全面開展ITO、場景營銷、人才培訓、不良資產(chǎn)催收處置、大數(shù)據(jù)動態(tài)指標優(yōu)化、私行客戶提升等高附加值服務,并通過專業(yè)化咨詢與交付相結合的服務理念推動國內(nèi)外金融服務外包行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。引領國內(nèi)及國際金融服務外包朝科技化、數(shù)字化發(fā)展,是維度信息責無旁貸的目標和使命。
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