職位描述
電話客服投訴客服售后客服全白班實(shí)習(xí)生投訴質(zhì)檢風(fēng)控客服電核在線客服信用卡客服
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)站、微信、APP手機(jī)端在線問題咨詢、受理，做好客戶信息收集和反饋;2、妥善處理客戶不滿和反饋意見，收集客戶需求聲音，積極反饋建議;
3、在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷高峰，服從調(diào)配，臨時(shí)支援其余渠道的客戶需求處理。
崗位要求
1、大專及本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限（可接受實(shí)習(xí)生）
2、辦公軟件使用熟練，打字速度在60字/分鐘以上;
3、客服意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，態(tài)度親切，思維敏捷;
4、前期需到前端輪崗學(xué)習(xí)
5、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力良好且愿意從事客服工作
2、辦公軟件使用熟練，打字速度在60字/分鐘以上;
3、客服意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，態(tài)度親切，思維敏捷;
4、前期需到前端輪崗學(xué)習(xí)
5、抗壓能力強(qiáng)，溝通能力良好且愿意從事客服工作
薪酬福利
專科學(xué)歷：3000+餐補(bǔ)396元+住宿補(bǔ)貼900元，
本科學(xué)歷：3500+餐補(bǔ)396元+住宿補(bǔ)貼900元
本科學(xué)歷：3500+餐補(bǔ)396元+住宿補(bǔ)貼900元
1、入職即購買五險(xiǎn)一金(一檔)
2、過節(jié)費(fèi)(發(fā)錢)，重要節(jié)慶有紅包，同時(shí)每季度發(fā)放購物卡，購物不再花錢;多種多樣的愛好協(xié)會(huì)，如羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、瑜伽，總有你喜歡的;
3、每年擁有多次調(diào)薪、晉升機(jī)會(huì)(晉升:專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān))，擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，每次晉升都有相應(yīng)的培訓(xùn)，為您的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航
2、過節(jié)費(fèi)(發(fā)錢)，重要節(jié)慶有紅包，同時(shí)每季度發(fā)放購物卡，購物不再花錢;多種多樣的愛好協(xié)會(huì)，如羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、足球、籃球、游泳、瑜伽，總有你喜歡的;
3、每年擁有多次調(diào)薪、晉升機(jī)會(huì)(晉升:專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān))，擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，每次晉升都有相應(yīng)的培訓(xùn)，為您的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航
上班時(shí)間
9：00-18:00,周末雙休
上班地址
深圳南山前海灣地鐵站附近
工作地點(diǎn)
前海灣
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市銀雁科技有限公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)泰然八路33號(hào)(下沙地鐵站D口步行170米)云松大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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