崗位職責(zé):
一、銷售數(shù)據(jù)分析和報(bào)告
1.負(fù)責(zé)收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù),并生成銷售報(bào)告,包括銷售額、渠道銷售情況、產(chǎn)品銷售情況等。
2.根據(jù)銷售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等,為銷售團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)和業(yè)務(wù)建議。
二、銷售訂單處理和跟進(jìn)
1·接收、處理和跟進(jìn)銷售訂單和合同,確保及時(shí)、準(zhǔn)確地完成銷售流程。
2·與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈等部門保持溝通協(xié)調(diào),解決訂單執(zhí)行中的問題和異常情況。
三、銷售業(yè)績(jī)監(jiān)控和分析
1·跟蹤銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和目標(biāo)完成情況,及時(shí)反饋和提醒。
2·分析銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī),為銷售團(tuán)隊(duì)制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)和策略,提供改進(jìn)建議。
四、客戶關(guān)系管理
1·協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)建立和維護(hù)客戶關(guān)系,通過電話、郵件等方式與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
2·收集客戶反饋和需求,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門,推動(dòng)解決方案的優(yōu)化和改進(jìn)。
五、銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)支持
1·協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售活動(dòng)的組織和安排,包括會(huì)議、展覽、銷售推廣活動(dòng)等。
2·提供銷售支持資料和工具,協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)和其他內(nèi)部部門的合作和溝通。
六、銷售合同管理
1·跟進(jìn)合同簽署和履行情況,確保銷售合同的正確性和可執(zhí)行性。
2·協(xié)助解決合同履行中的問題和糾紛,與客戶和相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
七、銷售培訓(xùn)和知識(shí)管理
1·協(xié)助組織銷售培訓(xùn)和活動(dòng),提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和銷售技巧。
2·收集和整理銷售資料和知識(shí),建立銷售知識(shí)庫(kù),為銷售團(tuán)隊(duì)提供學(xué)習(xí)和查詢資源。
八、銷售業(yè)務(wù)支持
1·協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)解決客戶問題和需求,提供技術(shù)、產(chǎn)品、物流等方面的支持。
2·跟進(jìn)銷售項(xiàng)目進(jìn)展,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)完成銷售目標(biāo)。
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