職位描述
小區(qū)商場寫字樓
崗位職責:
1. 負責本部門的管理監(jiān)督工作，組織本部人員完成服務中心的日常事務，社區(qū)文化及監(jiān)察工作。
2. 及時收集行業(yè)及業(yè)主（住戶）動態(tài)信息，制定年度工作計劃、措施，全面落實服務指標。
3. 根據公司下達的經濟及管理指標，有計劃的合理安排工作任務，提高工作效率。
4. 組織開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，與業(yè)主（住戶）保持良好的關系。
5. 負責接待來訪人員，處理業(yè)主（住戶）投訴，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定；主動征詢意見，記錄情況要詳細、準確，及時匯報并按規(guī)定處理。
6. 編制培訓計劃，做好員工培訓，與各部門積極配合，努力完成經營工作。
7. 結合項目特點制定工作計劃。總結實際情況，發(fā)現問題及時采取糾正、預防措施。
8. 負責本部門員工的檢查和考核工作。
9. 組織安排、住戶費用的收繳、催繳工作。
10. 完成物業(yè)項目經理交待的其它任務。
任職要求:
1.本科及以上學歷，35周歲以下；
2.具有3年以上物業(yè)行業(yè)頭部企業(yè)20萬方以上項目管家經理管理工作經驗；
3.具有良好的溝通組織協(xié)調能力，抗壓能力強；
4.為人正直，工作認真負責。
工作地點
融創(chuàng)·中園三期
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融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司哈爾濱分公司融創(chuàng)服務控股有限公司（01516.HK），香港聯(lián)交所上市企業(yè)。中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，2022物業(yè)服務力百強企業(yè)TOP5、中國物業(yè)服務滿意度百強企業(yè)TOP3、中國物業(yè)科技賦能領先企業(yè)TOP2、中國物業(yè)服務品質領先品牌TOP2。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務理念，為客戶提供全面的高品質服務，致力于成為“中國品質服務首選品牌”。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運營綜合服務兩大業(yè)務板塊，逐步確立了行業(yè)領先地位。
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