崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單發(fā)放與費(fèi)用收繳催繳工作,并按照指標(biāo)完成任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶檔案資料的收集與管理。
3、記錄業(yè)主報(bào)修情況,負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,并及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,25-40周歲。中共黨員或獲取物業(yè)行業(yè)相關(guān)的職稱(chēng)證書(shū)者優(yōu)先。
2、具有3年以上物業(yè)費(fèi)收繳、催繳工作經(jīng)驗(yàn)。有突發(fā)事件整改及預(yù)防措施的處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熱情且富有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有上進(jìn)心。
4、可熟練操作辦公軟件。