職位描述
系統(tǒng)調(diào)試產(chǎn)品咨詢技術(shù)溝通
一、崗位職責：
1、負責對客戶提供的問題進行解答和實施解決方案，提供船舶動力系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，包括在客戶現(xiàn)場進行維護、修理和培訓(xùn)；2、負責對售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，整理和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
3、建立并維護與客戶的良好關(guān)系，積極收集客戶的反饋意見和需求，為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品使用和維護的建議和指導(dǎo)；
4、參與售后服務(wù)標準制定，建立售后服務(wù)流程和規(guī)范化體系，不斷優(yōu)化和完善售后服務(wù)體系。
二、任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，具有相關(guān)專業(yè)背景，如機械設(shè)計與制造、機電一體化、自動化等；
2、具有一定的行業(yè)經(jīng)驗和售后服務(wù)經(jīng)驗，能夠獨立處理和解決售后服務(wù)中遇到的問題；
3、熟練掌握各種售后服務(wù)工具和流程，如客戶關(guān)系管理等，有很強的服務(wù)意識和責任感；
4、具有良好的溝通技巧和團隊合作能力，能夠與客戶、同事和其他部門進行良好的協(xié)作和溝通；
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和解決問題的能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識，滿足不斷變化和提高的市場需求。
工作地點
疏港路輔路
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職位發(fā)布者
鄭女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
寧德時代電機科技有限公司寧德時代電機科技有限公司專業(yè)從事新能源汽車電機、電控及關(guān)鍵零部件研發(fā)和生產(chǎn)公司由成立于1995年的亞南電機集團新能源事業(yè)部轉(zhuǎn)制設(shè)立,是國內(nèi)較早一批新能源汽車電機及關(guān)鍵零部件生產(chǎn)商，積累大量的電機裝車運行經(jīng)驗。經(jīng)過多年精耕市場和技術(shù)創(chuàng)新，專利技術(shù)保有量達156項（其中發(fā)明專利技術(shù)32項）并實現(xiàn)專利技術(shù)100%的產(chǎn)業(yè)化覆蓋，已具備新能源純電動大巴車、中巴、商務(wù)車、轎車、清掃車、叉車及三輪車，到混合動力汽車的發(fā)電機、驅(qū)動電機及動力總成的開發(fā)能力，產(chǎn)品涵蓋全系列的發(fā)電機、驅(qū)動電機及動力總成產(chǎn)品。公司通過和時代投資的戰(zhàn)略合作,深度整合電池、電機、電控等三電系統(tǒng),減少百公里電耗指標,降低峰值電流，打造新能源汽車電機及關(guān)鍵零部件平臺技術(shù)，為客戶提供成熟穩(wěn)定的汽車專用電池、電機、電控及關(guān)鍵零部件相關(guān)的汽車產(chǎn)品。寧德時代電機科技有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。專業(yè)制作新能源汽車電機及電控、氫燃料電池。國家級高新技術(shù)企業(yè),參與科技部燃料電池863計劃。2017年3月由寧德時代投資與亞南電機集團新能源事業(yè)部合作,單獨設(shè)立而成。
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