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崗位職責(zé)：
1、運營維護crm會員管理系統(tǒng)：推動需求與策略上線，監(jiān)控數(shù)據(jù)效果與ROI，實現(xiàn)策略的迭代優(yōu)化；
2、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，通過分析用戶消費和行為數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型，形成用戶標(biāo)簽，畫像，為門店產(chǎn)品營銷提供建設(shè)性支持；
3、負(fù)責(zé)搭建用戶增長相關(guān)的運營體系及轉(zhuǎn)化策略，包括注冊、新購、留存、召回、沉默激活等方向；
4、提高會員復(fù)購率：挖掘公司會員需求，增強會員服務(wù)體驗，做整體的運營規(guī)劃，增加會員互動與黏性，擴大會員效益，提升會員的數(shù)量和活躍度；
5、整合資源，規(guī)劃、落地內(nèi)外部會員活動的策劃、執(zhí)行、效果評估和跟蹤等相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售行業(yè)會員運營經(jīng)驗，有線上線下會員運營經(jīng)驗；
2、有豐富的會員體系搭建和會員系統(tǒng)管理經(jīng)驗；
3、對數(shù)據(jù)敏感，有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力、自驅(qū)力、創(chuàng)新力；
4、擅長以消費者服務(wù)為基礎(chǔ)的會員規(guī)則、流程優(yōu)化、客戶體驗提升、營銷、積分運營、活動策劃與組織。