崗位內(nèi)容:
1. 研究行業(yè)動態(tài)和市場變化,制定全面的運(yùn)營策略
2. 整合并優(yōu)化公司內(nèi)外資源,提高運(yùn)營效率和成本控制能力
3. 分析競爭對手及市場趨勢,制定和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)策略。
4. 建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度:需開展針對客戶滿意度的問卷調(diào)查,在客戶調(diào)研和反饋的基礎(chǔ)上,定制企業(yè)客戶服務(wù)處理流程,并實(shí)施培訓(xùn),確保客戶服務(wù)能夠提供最佳的服務(wù)保證。
5. 提供有效數(shù)據(jù)和報(bào)告,指導(dǎo)決策和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
6. 管理團(tuán)隊(duì):確保團(tuán)隊(duì)成員能夠按照公司的要求履行職責(zé)。需培養(yǎng)并管理各級領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行現(xiàn)場檢查并且與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。
任職要求:
1. 專科或本科以上學(xué)歷,3-5年以上互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有餐飲抖音運(yùn)營和小紅書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 具有出色的戰(zhàn)略規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析能力,善于挖掘業(yè)務(wù)增長點(diǎn) 。
3. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力,能夠協(xié)同各部門共同完成工作目標(biāo)。
4. 精通各類數(shù)字營銷平臺和推廣渠道,懂得如何提升用戶轉(zhuǎn)化率和活躍度。
5. 注重細(xì)節(jié),能夠及時(shí)響應(yīng)市場和客戶需求,及時(shí)調(diào)整策略和方案。