職位描述
光貓通信設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，技術(shù)答疑和產(chǎn)品測(cè)試等；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)、調(diào)試、網(wǎng)管配置各進(jìn)度問題跟蹤和解決；
3、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)遇到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通訊故障問題的受理和解決；
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)技術(shù)支持記錄表，維護(hù)技術(shù)支持的相關(guān)文件存檔和資料庫(kù)；
5、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的產(chǎn)品使用相關(guān)問題和建議，及時(shí)反饋公司相關(guān)部門進(jìn)行分析改進(jìn)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)測(cè)試，配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證工作。
任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷；
2、能夠承擔(dān)一定工作壓力，工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、有較好的溝通表達(dá)能力和問題分析處理能力、具備一定的文案編輯能力。
4、有測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)。
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，技術(shù)答疑和產(chǎn)品測(cè)試等；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)、調(diào)試、網(wǎng)管配置各進(jìn)度問題跟蹤和解決；
3、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)遇到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通訊故障問題的受理和解決；
4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)技術(shù)支持記錄表，維護(hù)技術(shù)支持的相關(guān)文件存檔和資料庫(kù)；
5、負(fù)責(zé)收集客戶反饋的產(chǎn)品使用相關(guān)問題和建議，及時(shí)反饋公司相關(guān)部門進(jìn)行分析改進(jìn)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)測(cè)試，配合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證工作。
任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)、通信工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷；
2、能夠承擔(dān)一定工作壓力，工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、有較好的溝通表達(dá)能力和問題分析處理能力、具備一定的文案編輯能力。
4、有測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
黃鶴樓
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職位發(fā)布者
熊婷婷/人事經(jīng)理
立即溝通
成都卓影科技股份有限公司成都卓影科技股份有限公司成立于2012年，總部位于成都。公司自成立以來，一直專注于國(guó)內(nèi)IPTV/OTT領(lǐng)域，全程參與通信運(yùn)營(yíng)商關(guān)于IPTV標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定和商用推廣，目前公司已經(jīng)形成面向通信運(yùn)營(yíng)商的IPTV/OTT業(yè)務(wù)整體解決方案，包括IPTV終端軟件、系列化業(yè)務(wù)平臺(tái)軟件、IPTV行業(yè)整體解決方案和IPTV增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，并通過技術(shù)積累形成軟硬一體智能化服務(wù)解決方案，推出融合創(chuàng)新終端等產(chǎn)品，業(yè)務(wù)落地覆蓋超過30家省級(jí)通信運(yùn)營(yíng)商及部分海外國(guó)家，全面助力通信運(yùn)營(yíng)商提升IPTV服務(wù)能力。公司通過與國(guó)內(nèi)主流通信運(yùn)營(yíng)商、IPTV智能機(jī)頂盒廠家、智能電視廠家和IPTV/OTT牌照商等全方位的深入合作，憑借在IPTV領(lǐng)域和Android應(yīng)用領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累，已成為中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商、80%以上IPTV/OTT智能機(jī)頂盒廠家和絕對(duì)大多數(shù)國(guó)內(nèi)品牌電視機(jī)廠家在IPTV和數(shù)字家庭領(lǐng)域最重要的戰(zhàn)略合作伙伴。公司擁有一支精通行業(yè)尖端技術(shù)、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的研發(fā)與管理團(tuán)隊(duì)，其中研發(fā)人員占比80%以上，公司核心團(tuán)隊(duì)成員均來自于知名通信企業(yè)的中高級(jí)管理及技術(shù)崗位。目前公司已擁有與IPTV/OTT業(yè)務(wù)相關(guān)的發(fā)明專利及軟件著作權(quán)一百余項(xiàng)，通過雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO20000/ISO27001認(rèn)證及CMMIL5評(píng)估。獲得榮譽(yù)包括德勤中國(guó)高新高成長(zhǎng)五十強(qiáng)、成都高新區(qū)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)、成都高新區(qū)優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)、成都高新區(qū)瞪羚企業(yè)、成都市新經(jīng)濟(jì)雙百工程培育企業(yè)、四川省誠(chéng)信百千工程企業(yè)、四川省軟件行業(yè)優(yōu)秀軟件企業(yè)、成都市文創(chuàng)活力先鋒企業(yè)等。未來，卓影科技將持續(xù)致力服務(wù)于大視頻和數(shù)字家庭領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全力應(yīng)對(duì)全球科技領(lǐng)域更趨日新月異的挑戰(zhàn)。
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