職位描述
職位職責(zé)：
1.網(wǎng)絡(luò)上解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題；
2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
4.對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
5.提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；
6.了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
職位要求：
1、熱愛(ài)游戲行業(yè)，具有優(yōu)秀的客服意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、穩(wěn)定性、較強(qiáng)的責(zé)任心、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的創(chuàng)新能力；
3、具有良好的情緒控制能力，處事冷靜，有游戲客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、工作中能時(shí)刻保持玩家至上的服務(wù)觀念。
1.網(wǎng)絡(luò)上解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題；
2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)游戲世界的正常秩序；
3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
4.對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
5.提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；
6.了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
職位要求：
1、熱愛(ài)游戲行業(yè)，具有優(yōu)秀的客服意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力和親和力；
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、穩(wěn)定性、較強(qiáng)的責(zé)任心、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的創(chuàng)新能力；
3、具有良好的情緒控制能力，處事冷靜，有游戲客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、工作中能時(shí)刻保持玩家至上的服務(wù)觀念。
工作地點(diǎn)
申亞金融廣場(chǎng)17樓
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職位發(fā)布者
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上海旗盈企業(yè)管理咨詢有限公司上海旗盈企業(yè)咨詢公司成立于2009年，是第一代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)型公司。公司專注大品牌的電子商務(wù)全系列運(yùn)營(yíng)服務(wù)。并在2020年增加了新媒體，抖音，直播，短視頻等運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。目前主要運(yùn)營(yíng)的國(guó)際一線品牌超過(guò)10家，包括天貓，京東，抖音店，拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)。服務(wù)包含電商運(yùn)營(yíng)、電商推廣、數(shù)據(jù)服務(wù)、電商直播、內(nèi)容營(yíng)銷、客服服務(wù)六大內(nèi)容。擁有300多名資深營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)及優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)應(yīng)用專家團(tuán)隊(duì)。服務(wù)行業(yè)覆蓋大服飾、大快消、大健康等，秉持“助力品牌更健康、可持續(xù)的生意增長(zhǎng)”的目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為核心抓手，助力品牌解決全周期電商生意痛點(diǎn)，拓展電商戰(zhàn)略需求，穩(wěn)健提升品牌力。
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