工作時間:
早晚班次:8:30—23:00 ,每周上五休二,公司辦公,不需要出差。
崗位職責(zé):
1.及時準(zhǔn)確回復(fù)電商平臺(京東/天貓/微商城等)用戶咨詢。
2.及時處理電商平臺訂單。
3.歸納整理用戶咨詢,提升用戶體驗(yàn),協(xié)助運(yùn)營決策。
4.定期跟進(jìn)用戶,引導(dǎo)用戶復(fù)購。
5.能適應(yīng)階段性晚班和節(jié)假日調(diào)休。
任職條件:
1.專科以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,能夠自行輸出文檔和處理數(shù)據(jù)。
2.具有客服工作經(jīng)驗(yàn)、或電商工作經(jīng)驗(yàn),或營銷工作經(jīng)驗(yàn)等。
3.具有主觀能動性和服務(wù)意識。