崗位職責(zé):
1. 收集醫(yī)院整體營收數(shù)據(jù)、專科及醫(yī)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及醫(yī)院用戶相關(guān)數(shù)據(jù)(包括客戶滿意度),定期整理并形成可視化報表;
2、監(jiān)控醫(yī)療、運營及客戶服務(wù)數(shù)據(jù)趨勢,對異常波動及時預(yù)警并分析原因;
3、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出項目推廣、流程優(yōu)化及資源配置調(diào)整的可行性方案;
4、與相關(guān)專科部門和市場部協(xié)作推動改進(jìn)方案落地,確保優(yōu)化措施有效實施;
5、定期編制并發(fā)布運營報告,為管理層提供醫(yī)院整體運營狀態(tài)概覽及詳細(xì)分析;6、開展行業(yè)調(diào)查和競爭對手研究,發(fā)布定期調(diào)研報告,為醫(yī)院策略調(diào)整、專科發(fā)展及市場拓展提供決策依據(jù)。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具及方法;
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維和表達(dá)能力,能夠迅速了解業(yè)務(wù)流程并識別潛在問題;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神,具備高度的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。