崗位職責(zé):
1、以線上或者現(xiàn)場的方式負(fù)責(zé)海外客戶的技術(shù)支持工作(包括項目售中、售后);
2、與客戶進行有效的溝通并達(dá)成合作目標(biāo);
3、處理客戶問題并及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)助解決各類故障和難題;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、能適應(yīng)不定時的海外出差者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的溝通能力及應(yīng)變能力;
3、熟悉計算機硬件/軟件產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的工作原理和操作;
4、具有獨立解決問題能力;
5、具有良好的團隊合作精神;
6、具備良好的學(xué)習(xí)能力,有激情與耐心。
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