主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)處理微信、淘寶、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)在線咨詢(xún),促進(jìn)達(dá)成交易
2.負(fù)責(zé)即時(shí)跟蹤貨品的發(fā)貨動(dòng)向,確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,準(zhǔn)時(shí)回款。
3.負(fù)責(zé)操作公司ERP系統(tǒng),走內(nèi)部下單,訂單跟進(jìn),售后流程;臺(tái)賬登記和管理。
4.接待并處理客戶(hù)的售后問(wèn)題,遵照公司規(guī)則處理,提高客戶(hù)滿意度,避免客拆。
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)及客戶(hù)需求收集,競(jìng)品分析,拓品建議。
6.市場(chǎng)分析,目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像,開(kāi)發(fā)客戶(hù)篩選跟進(jìn)客戶(hù)。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.2年及以上電商工作經(jīng)驗(yàn)或機(jī)械工業(yè)類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
3.辦公軟件熟練,目標(biāo)與時(shí)間管理能力強(qiáng)
4.自驅(qū)力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)