? 負(fù)責(zé)記錄客戶及其他人員投訴,填寫工作單,及時傳遞工作單;
? 負(fù)責(zé)跟蹤客戶對各項服務(wù)的滿意程度,負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查客戶服務(wù)滿意率;
? 熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想,收集客戶對物業(yè)管理的建議。
? 禮貌待客,準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。
? 培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
? 完成上級指派的其他工作。
職位要求:
? 責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
? 體健康、品貌端正,具有較強(qiáng)的親和力。
? 大專及以上學(xué)歷。
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