職位描述
客服部門管理在線客服總監(jiān)保險客服總監(jiān)客服質(zhì)檢總監(jiān)呼叫中心管理
職位描述
1 、部門業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務管理，領導團隊達成目標；
2 、帶領團隊為客戶提供顧問性的策略，建設并維護健康、互信的客戶關系；
3 、負責長期和項目性的新客戶的拓展與提案；
4 、建立良好的溝通渠道，負責的評測、選擇與管理；
5 、負責團隊建設及日常工作管理，確保高標準的客戶服務質(zhì)量；
6 、為團隊成員提供業(yè)務培訓與指導以保證團隊專業(yè)能力的不斷提高。
要求：
1. 具有廣泛的社會關系和客戶資源，
2. 優(yōu)秀的寫作能力和提案能力，有效組織項目提案與管理；
3. 出色的領導能力，組織及協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場控制能力；
4. 優(yōu)秀的人際溝通能力、客戶溝通技巧以及豐富的團隊管理經(jīng)驗；
5. 具有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能夠承擔較大的工作壓力。
職位福利：五險一金、年底雙薪、全勤獎、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
北京市
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姚利/人事經(jīng)理
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