一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線解答客戶咨詢與疑問,并提供有效解決方案;
2、受理順豐物流端異常場景,并及時跟進(jìn)售后服務(wù);
任職要求:
二、任職要求:
1、電腦打字需40字/分鐘以上;
2、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng),具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、思維敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的解決問題能力;
4、大專以上學(xué)歷(具備客服崗位經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中、中專)
三、工作時間:
1、培訓(xùn)期:帶薪培訓(xùn),接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn);
2、排班制:早班9:00-18:00,中班10:30-19:30,晚班12:30-21:00(每月6個晚班)
3、每月休息8天,實(shí)行輪休。
四、薪酬福利:
1、計(jì)件薪資,多勞多得,上不封頂,綜合薪資5000-8000元/月;
2、每月提供餐補(bǔ)250-300元;
3、提供員工宿舍,公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備;
4、年終獎:年底根據(jù)個人績效發(fā)放年終獎;
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放,公司將不定期舉辦各類員工活動,豐富員工業(yè)余生活;
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時間:
每周一至周五下午1:30均可(請準(zhǔn)時參加),您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址:合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示:順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙。
職位福利:包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助