職位描述
售后客服售前客服電話客服
- 接受客戶咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
- 處理客戶問題：及時發(fā)現(xiàn)客戶需求及意見，并記錄整理及匯報。為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
- 維護客戶關(guān)系：通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；回復(fù)電話咨詢和郵件；回訪和維護客戶，服務(wù)訂單；
- 數(shù)據(jù)分析與反饋：記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管；
- 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)
福利：社保、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金
工作地點
藍光中央天地-2棟2棟B單元14樓1420號
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
立即溝通
四川伊采蘭科技有限公司
四川伊彩蘭科技有限公司前身為成都市金牛區(qū)白雪公主制品廠成立于2004年，本廠以無紡布的深加工為主，專業(yè)生產(chǎn)高端酒店、賓館、餐飲、休閑會所、桑拿、美容院、洗腳房等使用的無紡布一次性用品。本廠所持有的"白雪公主"品牌商標(biāo)品牌在西部地區(qū)酒店用品、餐飲及美容市場一直享有盛譽.，深受廣大消費者的喜愛。品質(zhì)來源于專業(yè)。本廠配備了一流的無紡布深加工設(shè)備以及先進的檢測儀器,并匯集了精銳的專業(yè)人才、訓(xùn)練有素的員工隊伍和完善的售后服務(wù)體系，車間生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)良,品控體系完善，嚴(yán)格的現(xiàn)代化管理，切實保障以上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、熱忱高效的服務(wù)贏得市場。我們一直堅持堅持“立品牌之本，唯客戶至上”的經(jīng)營方針和“以人為先，唯才是賢”的人才管理理念，秉承“學(xué)習(xí)力才是未來的競爭力”的價值觀念。以市場為導(dǎo)向，根據(jù)客戶需要提供個性化的設(shè)計服務(wù)。讓您的生活更美好、使您的經(jīng)營上檔次是我們永遠的目標(biāo)。熱忱誠邀新老朋友,攜手共鑄輝煌！
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