職位描述
售前客服 售后客服 在線(xiàn)客服
崗位職責(zé)：
1.解決客人的疑問(wèn)(關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn))
2.處理店鋪日常聊天，店鋪售后，店鋪問(wèn)題件登記，訂單打印
崗位要求：
1.打字速度快，反應(yīng)靈敏，能同時(shí)和多人聊天，對(duì)客戶(hù)有耐心。
2.總結(jié)和編輯客戶(hù)問(wèn)答文本，會(huì)使用快捷方式回復(fù)。
3.有一定的表格編輯能力。
有過(guò)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
安徽塔奇影視傳媒有限公司9樓
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