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年齡:30歲以下

身高：162CM以上

有親和力、工作積極主動

有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責：

1.來訪人員登記，電話接聽。

2.負責受理業(yè)戶的各種服務、投訴，并追蹤、反饋服務情況。解決客戶問題。重要投訴或嚴重投訴需上報客服主管。

3.晨迎晚送服務

4.負責業(yè)戶的回訪及安管、清潔、維修等服務滿意情況統(tǒng)計。

5.配合管理員做好物品放行核實工作及報刊信件的收發(fā)工作。

6.負責管理費通知單及提示等公眾通知的發(fā)放及催收等跟進工作，臺賬管理、資料存檔工作。

7.負責客戶道閘門禁卡、停車月卡使用申請辦理臺賬管理工作。

8.工作中隨時注意自己的儀容儀表、言行舉止、回答客戶的用語，做到有理有節(jié)，不卑不亢，時刻展現(xiàn)專業(yè)性。

9. 負責業(yè)戶入伙、入住手續(xù)辦理。

10. 負責大廈的設施設備、衛(wèi)生的維護監(jiān)管，每日樓層巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門整改，保持大廈工作的良好運作。

11.負責進行業(yè)主/用戶資料的收集整理和及時更新，確保業(yè)戶資料的準確。

12. 負責各項重要工作、亮點照片、客戶信息受理、突發(fā)事件等的記錄并做好統(tǒng)計、存檔工作。

月休6天

工作時間：8小時/天

入職購買五險一金、提供食宿

公司每半年組織一次外出旅游活動

員工生活委員會、不定期團建活動

享受齊全的國家傳統(tǒng)節(jié)假日福利，每年一次員工體檢