崗位職責(zé):
1、日常工作檢查能夠做好對(duì)部門員工業(yè)務(wù)技能的定時(shí)培訓(xùn)工作。
2、能夠組織班組員工開(kāi)例會(huì)并進(jìn)行每月前臺(tái)人員排班、檢查員工儀容儀表及 程序,是否對(duì)顧客服務(wù)周到、熱情有禮。
3、檢查場(chǎng)地預(yù)定情況,了解和掌握?qǐng)龅貏?dòng)態(tài),根據(jù)當(dāng)天客情,最大限度地銷售即時(shí)場(chǎng)地。
4、跟據(jù)客人需求帶領(lǐng)員工做好個(gè)性化服務(wù)。
5、搞好部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí) 反饋。
6、督導(dǎo) 員工的 工作并檢查其工作、服務(wù)的質(zhì)量和效果。
職位要求:
1、年齡45歲以下
2、學(xué)歷大專及以上 專業(yè)不限
3、上班時(shí)間 9:00 -12:00,14:00-19:00 月休四天