「鄭州惠濟區(qū) 高級客服專員/主管招聘」_2025年河南泰信商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 11月25日

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高級客服專員/主管

4千-6千

鄭州惠濟區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無銷售性質(zhì)

工作內(nèi)容：

1.顧客咨詢服務(wù)，為顧客提供購物指引，疑問解答；

2.客訴處理，對顧客投訴進行處理，并記錄回訪，重大投訴及時通知分管領(lǐng)導(dǎo)；

3.客服外線電話接聽，接聽來訪電話；

4.廣場播音，廣場內(nèi)音樂、人工播音宣傳工作；

5.活動執(zhí)行，協(xié)助商場內(nèi)企劃活動宣傳，派發(fā)活動禮品，為顧客講解活動內(nèi)容；

6.便民服務(wù)，為廣場顧客提供緊急藥品、雨傘、兒童車椅等便民服務(wù)；

7.會員客戶的辦理及社區(qū)服務(wù)活動的執(zhí)行；

8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、年齡20-30歲，身高165cm以上；

2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向；

3、愿意從事商場購物中心客戶服務(wù)工作;

4、對新媒體有簡單了解及懂視頻拍攝優(yōu)先錄用。

職位福利：績效獎金、餐補、節(jié)日福利、五險、通訊補助

工作地點

裕華廣場(三全路)

完善一份簡歷
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