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【主要職責(zé)】

主要職責(zé)是接聽(tīng)省內(nèi)通訊客戶來(lái)電（純接聽(tīng)，不需要外呼），處理手機(jī)話費(fèi)及套餐問(wèn)題，寬帶問(wèn)題咨詢以及投訴問(wèn)題處理，為客戶提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等等售后工作。我們的工作崗位是負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工服務(wù)熱線，這是與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的重要工作，用戶滿意，輕輕松松拿高薪！

公司擁有完善專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，電話錄音分析幫助盡快提升業(yè)務(wù)能力。

【應(yīng)聘要求】：

1.男女不限，中專(zhuān)、高中或以上學(xué)歷；18-40歲以內(nèi)（必須滿18歲，入職需提供畢業(yè)證資料）

2.希望你有耐心，夠細(xì)心的聆聽(tīng)用戶需求，對(duì)用戶態(tài)度好

3.平時(shí)需要電話和用戶溝通，所以希望你普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢；

4.雖然工作輕松，不用外出曬太陽(yáng)，但是也需要你有一定的抗壓能力，積極的工作態(tài)度和樂(lè)觀寬容心態(tài)

5.公司提供宿舍（兩房一廳）300一個(gè)月，環(huán)境非常好！

【工作時(shí)間】：7:00-22:30；分早班、中晚班、早晚班，

休息時(shí)間：排休制，月休4-5天

【薪資待遇】：

1.入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)9天，并享有培訓(xùn)津貼，按50元/天補(bǔ)貼，次月隨工資周期發(fā)放。
2.公司提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇工資：

試用期：通過(guò)入職培訓(xùn)考核上崗后，全月正常出勤保底4000

提成單價(jià)：0.5元/筆（月有效呼出及呼入總量）

平均月收入約為4000元+；能力優(yōu)秀者6000以上。

轉(zhuǎn)正綜合工資：4500-8500。優(yōu)秀者薪資可上萬(wàn)。

3.公司提供優(yōu)厚的福利保障；公司福利：公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）、員工享受商業(yè)意外險(xiǎn)保障。

4.休假福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類(lèi)假期；
5.公司活動(dòng)豐富，不定期組織集體旅游活動(dòng)、聚餐活動(dòng)、節(jié)日禮品派發(fā)、年終獎(jiǎng)開(kāi)門(mén)紅包等；
6.對(duì)這份工作不了解，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？不要緊，公司提供完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn);
7.公司圍繞“聚合、共贏”的運(yùn)營(yíng)理念，充分考慮員工的工作和生活發(fā)展，為不同層級(jí)的員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并給予匹配良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)；

縱向發(fā)展：初級(jí)客服—中級(jí)客服—高級(jí)客服—資深客服—質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析—領(lǐng)班—主管—經(jīng)理；橫向發(fā)展：行政、人事、培訓(xùn)講師等其它管理類(lèi)工作崗位；

【工作地點(diǎn)】

上班地址：佛山市禪城區(qū)智慧路2號(hào)智匯大廈2號(hào)樓601單元

附近交通指引：華寶路口站，智慧新城站，佛山地鐵2號(hào)線智慧新城地鐵站

公司地理位置優(yōu)越，樓下吃喝玩樂(lè)各種商鋪齊全，就等你來(lái)~

良好工作環(huán)境，室內(nèi)辦公，周邊配套完善，超市商場(chǎng)一應(yīng)俱全