(1)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系信用卡用戶,了解客戶用卡情況,解答用戶的問題;
2、向信用卡用戶介紹分期服務(wù),向客戶介紹分期為其帶來的好處,引導(dǎo)協(xié)助客戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù);
3、結(jié)合日常信用卡分期工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn) ,就賬單分期或操作流程的優(yōu)化建議;
4、其他類電話外呼業(yè)務(wù):如通知、關(guān)懷、維護(hù)等;
(2)崗位要求:
1、18-35周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬
2、 有良好的語言表達(dá)能力和理解力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、 性格開朗大方,有積極向上的心態(tài),抗壓性好;
4、 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識;
5、 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動(dòng)性強(qiáng),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有團(tuán)隊(duì)合作能力;
征信逾期不超過三次,歷史無重大逾期,當(dāng)前無逾期
6、 無不良違法行為。
薪資:入職前2個(gè)月保底 5000 元;第三個(gè)月基本工資3000+業(yè)績提成 ,試用期平均工資 5000 左右 。轉(zhuǎn)正基本工資3200+業(yè)績提成 ,綜合薪資 7000 元至30000元;
上班時(shí)間:上午時(shí)段09:00-12:30 下午時(shí)段14:00-19:30(業(yè)績達(dá)標(biāo)18:30下班)。 單休、周日休息
福利:
1、社保福利:入職(培訓(xùn)期未離職)次月交五險(xiǎn)一金
2、彈性福利:帶薪年假、不定期節(jié)日福利、戶外拓展、年終實(shí)物獎(jiǎng)品大派送等
3、長期福利:享受企業(yè)發(fā)展紅利、崗位晉升、各類崗前及崗中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等
(6)晉升通道
1、運(yùn)營發(fā)展通道:一線員工-項(xiàng)目組長-項(xiàng)目主管-項(xiàng)目經(jīng)理-高級項(xiàng)目經(jīng)理-總監(jiān)
2、職能發(fā)展通道:一線員工-初級職能-中級職能-高級職能-職能主管-職能經(jīng)理