職位描述
(一)工作時(shí)間:
早班7:00--17:00 晚班9:00--19:00 中午吃飯休息一個(gè)半小時(shí)
同一組的2名客服管家實(shí)行早晚班倒班制，三天一輪換。
(二)崗位職責(zé):
1、日常業(yè)主關(guān)系維護(hù),對(duì)進(jìn)出業(yè)主主動(dòng)打招呼,微笑問(wèn)好;主動(dòng)為業(yè)主開(kāi)門(mén),隨手接過(guò)業(yè)主物品。
2、入戶(hù)溝通,入戶(hù)了解業(yè)主家庭成員情況,詢(xún)問(wèn)業(yè)主需求,協(xié)助業(yè)主解決問(wèn)題。
3、信息發(fā)布:給業(yè)主發(fā)送溫馨提示,推廣業(yè)主給予的表?yè)P(yáng)信/錦旗,時(shí)刻拉近業(yè)主關(guān)系;停水、停電等重要事項(xiàng)提前通知;及時(shí)發(fā)布節(jié)假日活動(dòng)及問(wèn)候。
4、繳費(fèi)通知:到期前一個(gè)月溫馨提醒繳費(fèi)須知。
5、負(fù)責(zé)巡樓,及時(shí)排查水電氣等安全隱患。
6、裝修巡查:巡查并填寫(xiě)《裝飾裝修巡查記錄表》,若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為應(yīng)及時(shí)制止,。7、客訴處理:接收業(yè)主投訴,并合理解決,協(xié)調(diào)處理。
月休4天，法定節(jié)假日增加假期，調(diào)休
職位福利：五險(xiǎn)、節(jié)日福利、免費(fèi)員工餐
工作地點(diǎn)：保定市蓮池區(qū)金專(zhuān)路華遠(yuǎn)中國(guó)府小區(qū)
能接受工作時(shí)間的來(lái)！！！！能接受工作時(shí)間的來(lái)！！！！
工作地點(diǎn)
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職位發(fā)布者
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昨日活躍
保定華遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司