職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責：
1.負責京東咚咚售前接待，解答客戶疑問，促成交易，獲取訂單，熟練操作后臺，處理訂單，物流跟進；
2.負責跟進及反饋客戶相關信息，做好客戶服務，解決客戶投訴；
3.了解在售商品，經過培訓后，能及時有效的為不同客戶推薦匹配商品及解答；
4.了解平臺規(guī)則及時履約。（不接受兼職，崗位需要再公司辦公）
5.需倒班
1.負責京東咚咚售前接待，解答客戶疑問，促成交易，獲取訂單，熟練操作后臺，處理訂單，物流跟進；
2.負責跟進及反饋客戶相關信息，做好客戶服務，解決客戶投訴；
3.了解在售商品，經過培訓后，能及時有效的為不同客戶推薦匹配商品及解答；
4.了解平臺規(guī)則及時履約。（不接受兼職，崗位需要再公司辦公）
5.需倒班
崗位要求：
1.有京東、淘寶、天貓等相關在線客服工作經驗優(yōu)先；
2.大專及以上學歷；
3.頭腦靈活，帶人熱情，有良好的服務意識，溝通能力強；
4.打字速度快，能同時與多人進行在線溝通；
1.有京東、淘寶、天貓等相關在線客服工作經驗優(yōu)先；
2.大專及以上學歷；
3.頭腦靈活，帶人熱情，有良好的服務意識，溝通能力強；
4.打字速度快，能同時與多人進行在線溝通；
工作地點
供銷農產品大廈22層
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職位發(fā)布者
周女士/經理
昨日活躍立即溝通
沈陽泰港商貿有限公司沈陽泰港商貿有限公司成立于2017年，是東北地區(qū)領先的通用必需物資綜合采購服務供應商，致力于為軍、政、民、企用戶提供智能集約化數字電商采購和全渠道垂直供應鏈產業(yè)增值服務。本公司響應國家“陽光采購、智慧采購”發(fā)展戰(zhàn)略，在行業(yè)率先實現數字化轉型，搶先布局已經探索出創(chuàng)新的商業(yè)模式和平臺生態(tài)圈戰(zhàn)略。聚合20+大類、100+小類及10000+SKU優(yōu)質商品資源，主營京東、國鐵商城兩大電商平臺，涵蓋監(jiān)控設備、安防用品、五金工具、清潔用品、搬運存儲、個人防護等品類，著手打造B2B+B2C綜合營銷模式的全物資采購全產業(yè)鏈電商載體，立面構建線上線下協同營銷體系，努力成為中國傳統行業(yè)成功擁抱互聯網的標桿企業(yè)。公司具備京東商城、京東慧采、國鐵商城的供應商資質，在多年合作過程中得到軍、政、民、企等穩(wěn)定客戶的認可。公司位于遼寧沈陽，品牌服務輻射全國，為全國大、中、小型客戶提供優(yōu)質采購服務。愛國、誠信、創(chuàng)新、共贏為企業(yè)的核心價值觀，永無止境的泰港人心系遠方，拓域無疆，秉承活力創(chuàng)新、合作發(fā)展的思路不斷夯實企業(yè)發(fā)展的基礎，持續(xù)為客戶和伙伴創(chuàng)造無限的價值。
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