崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的維護(hù);
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)的日常服務(wù)、回訪和續(xù)簽、資源增購(gòu)等事宜;
3、對(duì)客戶(hù)管理層進(jìn)行拜訪,建立良好關(guān)系,從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、能夠協(xié)調(diào)其他團(tuán)隊(duì)資源,推進(jìn)項(xiàng)目及需求進(jìn)展,為客戶(hù)持續(xù)提供服務(wù),并總結(jié)成功案例;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有SaaS行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或CRM、OA、ERP等客戶(hù)成功/軟件實(shí)施/項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、性格外向活潑,工作積極主動(dòng);
3、熟悉企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況,熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、渠道策略;
4、具備良好的人際關(guān)系處理能力,良好的商務(wù)談判技巧,能與渠道客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系;
5、可以接受短差
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