崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司社群平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)接工作,日常社群平臺(tái)管理及商品內(nèi)容發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)提取商品賣點(diǎn)并進(jìn)行社群推廣,增強(qiáng)用戶互動(dòng),提升商品品牌暴光;
3、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容話術(shù)、話題引導(dǎo)、用戶答疑,通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度,推動(dòng)用戶互動(dòng),營(yíng)造良好的社群氛圍;
4、管理社群并及時(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù),收集用戶反饋,為運(yùn)營(yíng)效果、產(chǎn)品改進(jìn)提供建議戶,提升粉絲活躍度及忠誠(chéng)度;
5、制定私域運(yùn)營(yíng)整體玩法機(jī)制及流程,通過(guò)社群、用戶管理等手段延長(zhǎng)用戶生命周期并提高粉絲價(jià)值貢獻(xiàn);
6、根據(jù)服務(wù)商、用戶、供應(yīng)鏈等多處信息策劃促銷激勵(lì)活動(dòng),激勵(lì)服務(wù)商、用戶下單,達(dá)成gmv指標(biāo)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,對(duì)私域流量用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)思路,有私域運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),
2、2年以上私域流量運(yùn)營(yíng),有系統(tǒng)的社群運(yùn)營(yíng)方法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)