崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)認(rèn)真、耐心接聽咨詢電話,解答學(xué)生提出的問題,展示學(xué)院的優(yōu)勢;
(2)負(fù)責(zé)將接聽的電話信息錄入系統(tǒng),并規(guī)范、細(xì)致、仔細(xì)、詳盡的說明咨詢情況;
(3)負(fù)責(zé)對電話咨詢信息的回訪;
(4)邀約來訪,邀約家長(學(xué)生)來校實地參觀,做好學(xué)生來校路上的引導(dǎo);
任職資格:
1)大專及以上學(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力、幽默感,溝通能力強(qiáng)。
(2)熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件,具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識、打字速度;
(3)具有一定的溝通能力、判斷、人際能力、計劃與執(zhí)行能力。
(4)具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、誠信度,抗壓能力強(qiáng),思維敏捷并具有開放性。
(5)有銷售意識及客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間:08:30-17:30 13:00-22:00 兩班倒