職位描述
崗位職責:
(1)負責認真、耐心接聽咨詢電話,解答學生提出的問題,展示學院的優(yōu)勢;
(2)負責將接聽的電話信息錄入系統(tǒng),并規(guī)范、細致、仔細、詳盡的說明咨詢情況;
(3)負責對電話咨詢信息的回訪;
(4)邀約來訪,邀約家長(學生)來校實地參觀,做好學生來校路上的引導;
任職資格:
1)大專及以上學歷,形象好氣質(zhì)佳,普通話標準,有親和力、幽默感,溝通能力強。
(2)熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件,具備一定的網(wǎng)絡知識、打字速度;
(3)具有一定的溝通能力、判斷、人際能力、計劃與執(zhí)行能力。
(4)具有強烈的工作責任心、誠信度,抗壓能力強,思維敏捷并具有開放性。
(5)有銷售意識及客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利