1.學(xué)員接待,包括咨詢、課程介紹、續(xù)班等;
2.學(xué)員報(bào)名的管理及對(duì)接,課表及教學(xué)計(jì)劃的編排;
3.師資授課的統(tǒng)籌安排;
4.班級(jí)群的管理,班級(jí)教學(xué)進(jìn)度、學(xué)員學(xué)習(xí)情況的跟進(jìn),督促學(xué)員按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)、催繳學(xué)費(fèi)等;
5.與學(xué)員、家長溝通,處理投訴,進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查?;
6.校區(qū)秩序、安全、衛(wèi)生的管理,維持現(xiàn)有教務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范行,對(duì)于存在的問題給與及時(shí)的反饋;
7.校區(qū)突發(fā)狀況的處理及反饋。
任職要求:
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,管理、心理學(xué)、營銷、漢語言文學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.有教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上者優(yōu)先考慮;
3.有良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力;
4.有良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),極強(qiáng)的責(zé)任心、耐心,極強(qiáng)的親和力,良好的學(xué)習(xí)能力;
5.熱愛教育行業(yè),并且打算長期發(fā)展;
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司和教務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度;
7.熟悉office系列辦公軟件;
8.五官端正,形象氣質(zhì)良好。
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