職位描述
1. 診斷
- 完成診斷
2. 維修工作
- 輔助維修顧問在接車時(shí)進(jìn)行預(yù)診斷
- 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立完成所有維修工作及功能測(cè)試
- 完成解體、組裝流程,包括測(cè)試及調(diào)整工作
- 通報(bào)車輛狀況,以協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定工作范圍
- 建議可行的保修手段,跟進(jìn)及與保修員進(jìn)行溝通
- 將重要問題上報(bào)至上一級(jí)
- 依據(jù)梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)履行工作指令
- 按照梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修診斷過程進(jìn)行記錄
- 確保所有工作在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)按規(guī)范完成
- 獲取材料申請(qǐng)批準(zhǔn)
- 輔助進(jìn)行終檢
3. 其他
- 指導(dǎo)保養(yǎng)技師的維修工作
- 確保技術(shù)文件(如軟件更新)的安全,以遵守國家相關(guān)法律及經(jīng)銷商/廠家條例
職位要求
- 符合梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)技師證書
- 視梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)而定
- 足夠的使用售后IT工具的能力(如:EWA,TIPS,STAR-D)
- 具備出色的指定方向的機(jī)動(dòng)車輛、車輛服務(wù)、維修及診斷知識(shí)
- 具備完備的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識(shí)
- 具備完備的診斷流程及特殊設(shè)備應(yīng)用知識(shí)
- 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識(shí)
- 充分的質(zhì)量管理??流程管理知識(shí)
- 分析能力
- 問題解決能力
- 質(zhì)量管理能力
- 人際關(guān)系能力
- 溝通能力
- 獨(dú)立工作能力
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