公司簡介:
棗莊之星汽車銷售服務(wù)有限公司是利星行汽車的成員企業(yè)之一!公司成立于2015年4月17日,位于棗莊市高新區(qū)張范鎮(zhèn),是梅賽德斯—奔馳指定授權(quán)經(jīng)銷商,本店采用梅賽德斯-奔馳“星徽”理念設(shè)立,集新車銷售、售后維修服務(wù)、二手車交易置換、原廠零配件供應(yīng)為一體,緊鄰市中區(qū)與新城商業(yè)圈中心,交通十分便利,在這里,匯集了梅賽德斯—奔馳各款經(jīng)典名車,并執(zhí)行奔馳全球統(tǒng)一的服務(wù)核心流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶親身體會無微不至的尊貴服務(wù)。如果你對自己的工作報(bào)以和自己興趣愛好同等的熱情、激情與耐心,那么,我們真誠地歡迎你加入棗莊之星團(tuán)隊(duì),成為利星行汽車的一份子。我們將為您提供系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)會、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃、具有競爭力的薪資福利以及頗具潛力的事業(yè)發(fā)展機(jī)會!
崗位職責(zé)
銷售流程
根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動為其提供幫助;
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn);
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕,包括準(zhǔn)備試駕、檢查車輛以及與客戶共同評估試駕活動等;
與客戶進(jìn)行價(jià)格談判,并完成銷售合同的準(zhǔn)備及簽訂工作;
推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳品牌的產(chǎn)品和服務(wù)(例如:梅賽德斯-奔馳精品、金融保險(xiǎn)服務(wù)等);
汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品;
協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息。
客戶車輛交付
根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊和/或保險(xiǎn)文件;
根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織并協(xié)調(diào)車輛移交過程;
客戶關(guān)系管理
根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴,及時(shí)將困難案例上報(bào)給銷售主管/展廳經(jīng)理; 實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度;
維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動,主動進(jìn)行電話營銷,挖掘二次購買機(jī)會及潛在客戶;
協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展中心/市場部開展市場活動,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?
學(xué)習(xí)和發(fā)展
定期參加培訓(xùn),掌握新的梅賽德斯-奔馳和競爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件,提高自身銷售技能。
展廳流量數(shù)據(jù)質(zhì)量
經(jīng)銷商按照BMBS要求進(jìn)行展廳流量數(shù)據(jù)管理流程,負(fù)責(zé)展廳流量數(shù)據(jù)的記錄。
任職要求
具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力
產(chǎn)品演示和銷售
其他通用能力
服務(wù)卓越
團(tuán)隊(duì)合作
溝通影響
壓力管理
棗莊 - 市中區(qū)
蔚來汽車棗莊 - 市中區(qū)
湖州軒逸人力資源服務(wù)有限公司棗莊 - 薛城區(qū)
河北廣匯投資有限公司棗莊 - 薛城區(qū)
利星行汽車棗莊 - 市中區(qū)
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司棗莊 - 市中區(qū)
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司