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丁立(Ding Li) 11-18 10:02:36

日常工作

- 熱情迎接客戶，主動(dòng)提供停車引導(dǎo)服務(wù)，傾聽客戶需求，并完成客戶信息的系統(tǒng)維護(hù)，保證數(shù)據(jù)錄人的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整

- 協(xié)調(diào)店內(nèi)客流，主動(dòng)為客戶提供接待服務(wù)，介紹品牌服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)潛在需求

- 負(fù)責(zé)維護(hù)銷售接待訪客時(shí)間表，按規(guī)定提前發(fā)送確認(rèn)信息，如有變更，提供重新預(yù)約服務(wù)

- 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶到訪相關(guān)信息的系統(tǒng)維護(hù)，保證數(shù)據(jù)維護(hù)的準(zhǔn)確、及時(shí)

-負(fù)責(zé)編制銷售客流相關(guān)報(bào)表，并上報(bào)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

- 及時(shí)通知星徽顧問預(yù)約訪客的計(jì)劃變更

- 根據(jù)客戶需求，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)介客戶及需求至星徽顧問

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

- 積極接受組織培訓(xùn)，主動(dòng)提供培訓(xùn)建議，注重培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化，不斷提高個(gè)人接待服務(wù)能力一

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

- 主動(dòng)開展自我學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)分享客戶案例，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)修養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)能力的不斷提升

自我管理

- 忠誠(chéng)維護(hù)品牌，踐行品牌服務(wù)公約

- 維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象，恪守職業(yè)道德

- 以身作則，不斷提升職業(yè)修養(yǎng)

丁立(Ding Li) 11-18 10:03:44

任職要求

-大學(xué)專科及以上學(xué)歷

- 1年以上高端服務(wù)業(yè)客戶接待工作經(jīng)驗(yàn)

- 優(yōu)秀的職業(yè)利益

- 具備交強(qiáng)同理心，時(shí)刻關(guān)注客戶感受及體驗(yàn)