職位描述
4S店汽車服務顧問
崗位職責：
1、陪同客戶對入廠車輛進行預檢，詳細記錄相關信息；
2、詳細記錄客戶要求，確定維修內(nèi)容并填寫任務訂單；
3、整理維修檔案，定期電話跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)、保險等相關業(yè)務；
4、合理安排維修進度，對維修車輛實時跟蹤；
5、妥善處理客戶關系及投訴。
任職要求：
1、大專及以上學歷，持有C1駕照；
2、有中高端汽車品牌服務經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、具備基礎的微軟Officer軟件操作能力；
4、具備良好的溝通能力、人際交往能力、談判能力，具有客戶導向意識；
5、具備客戶關系管理知識，車間流程知識。
工作地點
利星行(莆田)汽車貿(mào)易有限公司城涵西大道999號
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職位發(fā)布者
賴女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
利星行汽車利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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