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崗位職責(zé)
1、業(yè)戶關(guān)系維護(hù)：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時(shí)提供貼心服務(wù)；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負(fù)責(zé)對業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳：完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳；
3、文化活動組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動；
4、社區(qū)經(jīng)營：協(xié)助社區(qū)經(jīng)營推廣；
5、應(yīng)急處理：及時(shí)上報(bào)業(yè)主重大訴求和突發(fā)事件；
6、品牌形象：向業(yè)戶宣貫公司的管理舉措、服務(wù)理念；
7、完成上級交辦的其他工作。