職位描述
CRM系統(tǒng)B端產(chǎn)品工具產(chǎn)品
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷、客服IT產(chǎn)品的引入、建設(shè)、試點(diǎn)和運(yùn)維，優(yōu)化客戶界面IT產(chǎn)品體驗(yàn)，如CRM、CSM系統(tǒng)等；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心流程建設(shè)和優(yōu)化，包括流程調(diào)研、設(shè)計(jì)、評(píng)審、對(duì)接開發(fā)、上線培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程文件整理與更新；
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷流程效率分析和風(fēng)險(xiǎn)流程監(jiān)控；
4、參與支持營(yíng)銷、客服中心重大項(xiàng)目、重點(diǎn)施策規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施落地；
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
一、基本資質(zhì)：
1、經(jīng)驗(yàn)要求：5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有2年以上CRM運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理或流程管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、學(xué)歷等級(jí)：本科及以上學(xué)歷
3、教育專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、IT等相關(guān)專業(yè)
二、知識(shí)/能力
1、知識(shí)能力：流程管理；數(shù)據(jù)分析；項(xiàng)目管理；
2、業(yè)務(wù)技能：掌握流程管理方法和工具（如VISIO）；熟悉低代碼平臺(tái)編程；
三、個(gè)人特征
1、邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)歸納和分析問(wèn)題；
2、強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)力。
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷、客服IT產(chǎn)品的引入、建設(shè)、試點(diǎn)和運(yùn)維，優(yōu)化客戶界面IT產(chǎn)品體驗(yàn)，如CRM、CSM系統(tǒng)等；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心流程建設(shè)和優(yōu)化，包括流程調(diào)研、設(shè)計(jì)、評(píng)審、對(duì)接開發(fā)、上線培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程文件整理與更新；
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷流程效率分析和風(fēng)險(xiǎn)流程監(jiān)控；
4、參與支持營(yíng)銷、客服中心重大項(xiàng)目、重點(diǎn)施策規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施落地；
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
一、基本資質(zhì)：
1、經(jīng)驗(yàn)要求：5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有2年以上CRM運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理或流程管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、學(xué)歷等級(jí)：本科及以上學(xué)歷
3、教育專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷、IT等相關(guān)專業(yè)
二、知識(shí)/能力
1、知識(shí)能力：流程管理；數(shù)據(jù)分析；項(xiàng)目管理；
2、業(yè)務(wù)技能：掌握流程管理方法和工具（如VISIO）；熟悉低代碼平臺(tái)編程；
三、個(gè)人特征
1、邏輯性強(qiáng)，善于總結(jié)歸納和分析問(wèn)題；
2、強(qiáng)烈的責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)力。
3、接受大小周制工作時(shí)間。
工作地點(diǎn)
廣東宏石激光技術(shù)股份有限公司(宏山激光總部)
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陳女士/招聘HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
宏山激光
宏山激光始創(chuàng)于2006年，是一家專注金屬成形智能裝備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的工作母機(jī)類高新技術(shù)企業(yè)。公司總面積超過(guò) 140,000平方米，全球總部位于廣東省佛山市，在佛山、蘇州、濟(jì)南擁有四個(gè)智能化制造基地，在高功率激光切割、多軸聯(lián)動(dòng)專業(yè)切管、精密焊接、自動(dòng)化智能生產(chǎn)線等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了集成開發(fā)、柔性制造與數(shù)字化分級(jí)管理，致力于為全球用戶提供技術(shù)成形智能解決方案。公司堅(jiān)持持續(xù)性研發(fā)投入，截止2021年12月，已獲得授權(quán)專利351項(xiàng)。公司掌握數(shù)控系統(tǒng)、精密切割頭、三維五軸切割等核心技術(shù)，自主研發(fā)并制造出全自動(dòng)激光智能管材生產(chǎn)線、集成式光纖激光切割機(jī)、板管一體激光切割機(jī)、五軸聯(lián)動(dòng)三維切管機(jī)、超重型專業(yè)切管機(jī)、超高功率總線激光切割機(jī)、P系列智能切割頭、Alpha T總線系統(tǒng)、3+1雙生卡盤重載型激光切管機(jī)等設(shè)備。公司致力于成為全球金屬成形裝備領(lǐng)域受人尊重的企業(yè)。依托國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略及雙碳目標(biāo)的引領(lǐng)，公司產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全球 100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)，并建立了完善的售后服務(wù)技術(shù)支持體系，用一束光為能源環(huán)保、生物醫(yī)療、工程機(jī)械、軌道交通、船舶制造、汽車制造、鋼結(jié)構(gòu)建筑等國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)持續(xù)深度賦能，提供關(guān)鍵技術(shù)支持以及個(gè)性化的系統(tǒng)集成解決方案。
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