崗位職責(zé):
1、負責(zé)售樓處的形象管理,包括服務(wù)人員、維修人員的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進銷售;
2、 負責(zé)對團隊服務(wù)技能的培訓(xùn);
3、負責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,確保財產(chǎn)及人身安全;
4、隨時完善、健全安全應(yīng)急措施;定期檢查各項保安、保潔措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考;
5、負責(zé)完善、制定晝間、夜間各類管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具備2年以上案場管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理政策及法規(guī),形象氣質(zhì)佳,具備較強的語言表達能力、溝通能力;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)管理各環(huán)節(jié)服務(wù)標準、規(guī)范、流程。