職位描述
前介管理費(fèi)用催繳商業(yè)地產(chǎn)住宅地產(chǎn)辦公地產(chǎn)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
根據(jù)區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，組織執(zhí)行、檢查業(yè)務(wù)體系文件，牽頭統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)條線工作開展，負(fù)責(zé)區(qū)域滿意度達(dá)成及客戶服務(wù)投訴報事管理工作，執(zhí)行并落實(shí)公司計劃、指標(biāo)及會議等相關(guān)品質(zhì)管理工作。
工作職責(zé)與任務(wù)：
職責(zé)一:對集團(tuán)品質(zhì)相關(guān)管理制度及品質(zhì)、客滿、交付管控要求組織區(qū)域職能學(xué)習(xí)、分解執(zhí)行措施、并檢查執(zhí)行效果，及時糾偏；
職責(zé)二:擬定區(qū)域/片區(qū)品質(zhì)檢查、保障措施，制定品檢計劃，并組織實(shí)施，檢查方式包括但不限于月度目視化檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控檢查等；
職責(zé)三:組織突發(fā)事件、風(fēng)險事件防范、處置、督導(dǎo)上報；
職責(zé)四:督導(dǎo)并審核項(xiàng)目服務(wù)季/年度服務(wù)報告編制與發(fā)布；督導(dǎo)項(xiàng)目公區(qū)收益按合同及法規(guī)要求進(jìn)行公示；督導(dǎo)業(yè)委會項(xiàng)目專項(xiàng)工作；
職責(zé)五:負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司投訴報事，每月參加投訴報事分析會；配合滿意度調(diào)查、進(jìn)行季度數(shù)據(jù)分析、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)整改計劃落實(shí)追蹤；
職責(zé)六:負(fù)責(zé)組織區(qū)域\片區(qū)內(nèi)各類最新物業(yè)法律法規(guī)收集整理、組織解讀及制定應(yīng)對措施；
職責(zé)七:對基層員工開展業(yè)務(wù)及綜合能力提升培訓(xùn)及現(xiàn)場幫扶支撐；
職責(zé)八:協(xié)調(diào)區(qū)域/項(xiàng)目的業(yè)務(wù)關(guān)系，以確保區(qū)域/項(xiàng)目的業(yè)務(wù)溝通，共同實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
任職資格：
教育水平：專科及以上學(xué)歷
年 齡：30-40歲，黨員優(yōu)先
專 業(yè)：人力資源管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
所需證書：消防、工程、電工、特種設(shè)備等相關(guān)證書
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上職能客服品質(zhì)崗以上及項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧； 具備物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)法律法規(guī)知識；熟悉并能運(yùn)用物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理、滿意度測評標(biāo)準(zhǔn)及完成分析報告；具備客戶溝通、投訴處理及相關(guān)催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
年 齡：30-40歲，黨員優(yōu)先
專 業(yè)：人力資源管理、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
所需證書：消防、工程、電工、特種設(shè)備等相關(guān)證書
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上職能客服品質(zhì)崗以上及項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)技能技巧； 具備物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)法律法規(guī)知識；熟悉并能運(yùn)用物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理、滿意度測評標(biāo)準(zhǔn)及完成分析報告；具備客戶溝通、投訴處理及相關(guān)催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
京滬會客廳5樓嘉誠新悅
相似職位
- 物業(yè)副經(jīng)理8千-1萬
濟(jì)南 - 槐蔭
上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司濟(jì)南分公司 - 物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理1.5萬-2萬
濟(jì)南 - 槐蔭
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司 - 物業(yè)公司總經(jīng)理2萬-3萬
濟(jì)南 - 萊蕪
北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司保定分公司 - 品質(zhì)經(jīng)理8千-1萬
濟(jì)南 - 槐蔭
上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司濟(jì)南分公司 - 物業(yè)主管7千-8千
濟(jì)南 - 歷城
濟(jì)南泰聚商業(yè)管理有限公司 - 客服主管5千-7千
濟(jì)南 - 天橋
福建南方物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李夢園/區(qū)域人資經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司濟(jì)南分公司
起源成都?服務(wù)中國嘉誠新悅集團(tuán)“起源成都，服務(wù)中國”。成立于2010年，注冊資本5000萬元，經(jīng)過8年發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為員工逾6000多人、在管和簽約面積逾5000萬平方米、業(yè)務(wù)覆蓋全國50余座城市的大型綜合性物業(yè)服務(wù)集團(tuán)。集團(tuán)致力構(gòu)建全方位綜合服務(wù)模式。服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)、景區(qū)服務(wù)、房產(chǎn)租售、會務(wù)服務(wù)、參觀接待服務(wù)、演出活動服務(wù)、物業(yè)管理前期介入顧問、銷售接待中心及樣板間管理服務(wù)、物業(yè)接管驗(yàn)收、入伙與裝修管理策劃、房屋質(zhì)量遺留問題處理、大宗物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)項(xiàng)目配套經(jīng)營等；管理項(xiàng)目涉及住宅、商業(yè)、寫字樓、超高層建筑、觀光廳、城市綜合體、公共場館、政府辦公、特色小鎮(zhèn)等多種類型。2018年集團(tuán)綜合實(shí)力位居全國百強(qiáng)第23位，榮獲“中國物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)”、“中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)”、“中國最具成長性物業(yè)企業(yè)”、“四川省AAA級誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位。公司福利五險一金，績效獎金，年終福利，生日關(guān)懷，文化活動部門團(tuán)建，專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展，帶薪年假“互助會援助”，集團(tuán)專屬保障集團(tuán)官網(wǎng)：www.jcxywy.com.cn招聘郵箱：hr@jcxywy.com.cn招聘熱線：0531-87128521，（工作日9:00--18:00）13156117536（24小時熱線，微信同號）面試地址：山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)京滬會客廳5層嘉誠新悅面試要求：著正裝參加面試，攜帶本人簡歷，1寸照片及有效證件
公司主頁