1. 部門檔案文件管理;
2. 協(xié)助客服主管做好本部門與其它部門之間的日常協(xié)調(diào)工作;
3. 根據(jù)前臺(tái)接待程序?qū)Ω鞣N會(huì)務(wù)接待跟進(jìn)、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài);
4. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);負(fù)責(zé)為客戶辦理各類業(yè)務(wù)。
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