崗位職責(zé):
1. 全面貫徹落實(shí)一汽大眾銷售的核心流程工作
做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準(zhǔn)備、展車準(zhǔn)備等售前準(zhǔn)備工作;
接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù);
通過與客戶的溝通,了解客戶需求;
按照銷售標(biāo)準(zhǔn)流程向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品;
組織客戶試乘試駕;
報(bào)價(jià)成交;
遞交新車(介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂部相關(guān)事宜);
定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤;
同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機(jī)會(huì)及潛在客戶。
2. 在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下,完成銷售現(xiàn)場管理
維護(hù)展廳環(huán)境和正常工作秩序;
保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔。
3. 搜集區(qū)域市場信息,為上級(jí)提供決策支持
搜集區(qū)域市場需求信息,為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策;
搜集競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)信息,為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策。
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時(shí)更新客戶信息系統(tǒng);
為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供客戶信息,進(jìn)行決策支持。
5. 為銷售支持工作提供協(xié)助
協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關(guān)工作;
協(xié)助保險(xiǎn)公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu),辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作。
6. 學(xué)習(xí)與自我提升
對(duì)銷售流程、產(chǎn)品知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性匯總,并對(duì)銷售活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié);
積極參加針對(duì)本崗位的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。 7.可接受異地(三河、霸州)調(diào)配
8. 其他工作
完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
最低要求:
1. 中專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;熟練掌握各類辦公軟件的操作;有駕駛執(zhí)照。
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