崗位職責(zé):
1. 全面負責(zé)景區(qū)票務(wù)工作,完成售票任務(wù);
2. 認真貫徹并執(zhí)行公司制定的決議,帶領(lǐng)票務(wù)部門員工完成經(jīng)營和管理雙指標(biāo);
3. 票務(wù)系統(tǒng)突發(fā)事件處理;
4. 票務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析;
5. 定期收集游客意見解決游客投訴,形成匯報內(nèi)容,為公司在景區(qū)服務(wù)提升提供資料;
6. 負責(zé)票務(wù)中心員工的調(diào)配、培養(yǎng)、考核等工作;
任職要求:
1. 有1-2年景區(qū)票務(wù)銷售相關(guān)經(jīng)驗;
2. 大專及以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 工作態(tài)度端正,有團隊協(xié)作精神、能夠持續(xù)接受工作挑戰(zhàn)和壓力;
4. 積極反應(yīng)工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,并提出合理建議,服從公司各項管理制度,遵守勞動紀(jì)律。