職位描述
包吃包住八小時工作制五險一金宿舍有空調(diào)高溫補貼法定節(jié)假日三薪全職
工作職責：
1、協(xié)助前臺主管檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務；
2、客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管；
3、保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規(guī)定；
4、 通知有關部門關于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、 每天檢查和準確控制客房狀態(tài)；
6、詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字；
7、準確發(fā)送、存放和記錄所有的信件、郵包和留言；
8、遇特殊情況，如客人不按期到達、延長住房日、提前離店、客人投訴以及其它緊急事件，處理不了的要及時上報主管；
9、完成領導安排的其它工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，22-30歲左右，男女不限；
2、有1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗，熱愛酒店行業(yè)，熟悉酒店pms系統(tǒng)；
3、身體健康，形象良好，熱情開朗，有一定英文口語水平。
1、協(xié)助前臺主管檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務；
2、客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管；
3、保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規(guī)定；
4、 通知有關部門關于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、 每天檢查和準確控制客房狀態(tài)；
6、詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字；
7、準確發(fā)送、存放和記錄所有的信件、郵包和留言；
8、遇特殊情況，如客人不按期到達、延長住房日、提前離店、客人投訴以及其它緊急事件，處理不了的要及時上報主管；
9、完成領導安排的其它工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，22-30歲左右，男女不限；
2、有1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗，熱愛酒店行業(yè)，熟悉酒店pms系統(tǒng)；
3、身體健康，形象良好，熱情開朗，有一定英文口語水平。
工作地點
杭州西溪十里芳菲主題度假村落
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職位發(fā)布者
李女士/HR
當前在線立即溝通
十里芳菲「十里芳菲」品牌創(chuàng)立于2017年，是一個集生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖、在地文創(chuàng)、村落美學生活體驗為一體的農(nóng)文旅融合發(fā)展的未來村落。公司總部位于浙江省杭州市。品牌LOGO“ALOR”為梵語，原意為明媚；ALOR VALLEY，即明媚山谷，這里時光總是暖的陽光下的花兒茂盛地開了又落，落了又開，這里的生命不是為了別人而存在，而是絕對的個體生命的完成，非常光明。品牌創(chuàng)始人張蓓女士，是原「花間堂」品牌的創(chuàng)始人，是浙商總會文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)委員會主席，援藏基金會青年文創(chuàng)專項基金會執(zhí)行主任，浙江大學MBA研究生專家導師、江西財經(jīng)大學專業(yè)學位碩士研究生專家導師。2018年與魯偉鼎、陳妙林等十二位企業(yè)家同獲第三屆全球浙商金獎。2020年與楊瀾、郎平、王潮歌等被評選為中國十大品牌女性。歷經(jīng)沉淀與發(fā)展，目前「十里芳菲」業(yè)務覆蓋項目頂層策劃、設計施工執(zhí)行及管理、品牌輸出及運營管理等農(nóng)文旅全產(chǎn)業(yè)鏈。做為最優(yōu)秀的鄉(xiāng)村文旅供應商之一，「十里芳菲」以“村落美學生活的表達者，在地文化的挖掘者傳承者，村落全產(chǎn)業(yè)鏈的導入者，高端價值客流的創(chuàng)造者”的高站位，通過一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)相融合，重新梳理與構(gòu)建鄉(xiāng)村的新農(nóng)業(yè)、新服務、新家園。目前在國內(nèi)已有杭州西溪十里芳菲、松陽卯山十里芳菲、雅安周公山十里芳菲、吉安釣源十里芳菲、西藏日喀則、湖州西塞山、四川華鎣、南昌鳳凰溝等項目開業(yè)及在建。
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