職位描述
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)中心管家、前臺管理工作；
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作，對服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營造；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營及享家平臺垂直服務(wù)的落地執(zhí)行；
6、制定年度/季度培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)管家及前臺日常培訓(xùn)工作；
7、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促管家業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
8、對于收繳率、管家培養(yǎng)、享家運(yùn)營、多種經(jīng)營業(yè)績等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職資格
1、25-35歲，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、2年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有豐富的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作，對服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營造；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營及享家平臺垂直服務(wù)的落地執(zhí)行；
6、制定年度/季度培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)管家及前臺日常培訓(xùn)工作；
7、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促管家業(yè)績指標(biāo)達(dá)成。
8、對于收繳率、管家培養(yǎng)、享家運(yùn)營、多種經(jīng)營業(yè)績等指標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職資格
1、25-35歲，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、2年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有豐富的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
佳錦苑
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘專員
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司云南分公司金地智慧服務(wù)成立于 1993年，是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營的平臺,中國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會名譽(yù)副會長單位，深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，20多年來堅守初心、秉持匠心，基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的追求，致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營商。面向未來，啟動“3+X”戰(zhàn)略布局，打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣，住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū)，增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力，向更廣闊服務(wù)范圍延伸。金地智慧服務(wù)起步于深圳，截至目前，服務(wù)覆蓋近 260余座城市及美國東西海岸的 8個不同城市和地區(qū)，服務(wù)近 100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè)，管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積近 3.3億平米，用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積 3億平米。金地智慧服務(wù) 28年來堅守初心、秉持匠心，不斷奮勇前進(jìn)，獲得了行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可：?金地智慧服務(wù)連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)?十次獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)?金地智慧服務(wù)品牌價值全國第二?中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 500強(qiáng) TOP10?中國房地產(chǎn) 500強(qiáng)首先物業(yè)管理公司十強(qiáng)?連續(xù)三年蓋洛普客戶滿意度達(dá) 97%?首屆國際品牌周深圳知名品牌? 2021物業(yè)管理行業(yè)最佳雇主? 2018中國人才管理典范企業(yè)? 2017、2018年度中國人力資源管理杰出獎?中國年度最佳雇主深圳 TOP10
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