「長春朝陽區(qū) 物業(yè)客服主管（長安里）招聘」_2025年潤佳物業(yè)服務(wù)(沈陽)有限公司長春分公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 1月2日

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物業(yè)客服主管（長安里）

5千-7千

長春朝陽區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

費用催繳物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書處理投訴客服經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；

2、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；

3、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；

4、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；

5、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；

6、根據(jù)要求達成項目收繳率和滿意度指標(biāo)。

7、達成公司要求的社商指標(biāo)。

1、基本要求：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮，年齡可放寬至85后，地域不限；

2、能力要求：有客服主管工作經(jīng)驗2年以上，具備團隊管理經(jīng)驗；熟練使用辦公軟件，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；

3、有較強的組織協(xié)調(diào)能力及溝通表達能力，具有團隊管理能力、具有良好的人際關(guān)系及學(xué)習(xí)能力。

4、擅長處理業(yè)主投訴糾紛，解決客戶投訴并及時反饋，抗壓能力強。

職位福利：六險一金、績效獎金、通訊補助、交通補助、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休。

工作地點

華潤置地長安里

完善一份簡歷
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