職位描述
汽車維修汽車售后服務(wù)保險理賠汽車理賠定損定損事故車外拓
崗位職責：
1、進行事故車輛維修接待、理賠業(yè)務(wù)管理，完成本崗位經(jīng)營指標；
2、達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標，進行續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)；
3、反饋市場信息及客戶訴求，配合營銷活動，推動保險銷售；
4、建立、完善客戶信息，受理理賠投訴，確保CS達標并不斷提高客戶滿意度；
5、溝通與協(xié)調(diào)車輛修理過程，確保提供準確及時交車服務(wù)；
6、向客戶交送完工車輛，結(jié)清相關(guān)賬款；
7、進行保險客戶服務(wù)工作，提高保險銷售及續(xù)保率；
任職要求：
1、專科以上學歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗，1年以上同行業(yè)保險理賠工作經(jīng)驗；
3、了解汽車行業(yè)，熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程；
4、具有較豐富的汽車保險理賠經(jīng)驗，熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策；
5、了解保險業(yè)務(wù)知識、車輛定損知識；
6、熟練使用office辦公軟件及操作系統(tǒng)；
7、具有極強的親和力與服務(wù)意識；
8、工作耐心、細致、周到，具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力；
9、具有敬業(yè)精神、拼搏精神和良好的團隊合作精神。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、免費班車、包住、包吃
工作地點
北京市大興區(qū)金時大街7號院10號樓
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北京興奧晟通汽車銷售服務(wù)有限公司
興奧晟通簡介北京興奧晟通汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱北京興奧晟通），2012年2月獲得奧迪經(jīng)銷商資格。本店位于南中軸路，地理位置優(yōu)越，道路暢通、交通便利。現(xiàn)代化辦公樓,汽車銷售展廳、維修車間、零部件倉庫、新車庫及停車場等辦公、服務(wù)場所。是一家全新的奧迪城市展廳。公司遵循以人為本，誠信服務(wù)的經(jīng)營原則，采用四位一體的經(jīng)營管理模式，公司的經(jīng)營范圍涉及銷售服務(wù)，上牌，裝具精品，保險，消貸，二手車置換等一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)無止境，我們愿意，通過我們的不斷努力，能為我們客戶提供更加優(yōu)質(zhì)更加貼心，更加周到的服務(wù)。使我們客戶隊伍不斷壯大。我們熱忱歡迎各界精英加入到北京興奧晟通這個大家庭中來！
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