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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來(lái)電，積極及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題;
2、禮貌用語(yǔ)具有良好溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、客戶疑難問(wèn)題在線電話解答;
4、400售后報(bào)修故障解決問(wèn)題;
5、配合處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
6、主要是售后電話的接聽，其次是回訪電話的撥出。
任職要求：
1、抗壓能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有過(guò)電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司各項(xiàng)安排;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。
上班時(shí)間：
單休，8小時(shí)/班次，會(huì)視業(yè)務(wù)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整上下班時(shí)間，例如-早班8：00-17：00；中班11：00-20：00；晚班15：00-24：00；
薪資：5000-6000元/月，入職即買五險(xiǎn)一金。
食宿：提供免費(fèi)住宿（水電費(fèi)自理）；有員工食堂。
其他福利：生日福利、節(jié)日福利、團(tuán)建旅游、春節(jié)車補(bǔ)、定期體檢等