職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)溝通能力服務(wù)意識
1、負責所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、檔案管理、收費管理等工
作;
2、負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
3、及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問
題，并給予反饋，建立與客戶之間的良好關(guān)系，提升客戶滿意度;
4、及時整理業(yè)戶欠費依據(jù)，完成公司交辦的物業(yè)費清欠工作;
5、記錄管理:認真執(zhí)行交接班制度，做好交接表工作，確保交接記錄真實完整;
6、其他工作:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、專科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬
2、一年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、有良好的服務(wù)意識、有親和力。
作;
2、負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
3、及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問
題，并給予反饋，建立與客戶之間的良好關(guān)系，提升客戶滿意度;
4、及時整理業(yè)戶欠費依據(jù)，完成公司交辦的物業(yè)費清欠工作;
5、記錄管理:認真執(zhí)行交接班制度，做好交接表工作，確保交接記錄真實完整;
6、其他工作:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、專科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬
2、一年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、有良好的服務(wù)意識、有親和力。
4、能夠熟練使用辦公軟件
福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補等
作息時間：做五休二（注意：不是2天連休哦~）
工作地點
合生頤廷管理處
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職位發(fā)布者
陳丹潔/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
合商科技有限公司合生商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱合生商業(yè)），商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新運營商及管理商，負責集團旗下所有的自持商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃定位、招商運營及管理。合生商業(yè)建立以投資回報為評判標準的自持商業(yè)利潤體系，專業(yè)的國際化商業(yè)管理團隊，秉持系統(tǒng)的資本運作理念、前沿的商業(yè)地產(chǎn)運營模式、創(chuàng)新的商業(yè)項目管理思維，以實現(xiàn)自持物業(yè)的最大化增值。依托集團雄厚的實力、豐富的開發(fā)經(jīng)驗和前瞻性的開發(fā)，秉承“惠人達己、守正出奇”的企業(yè)理念，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、投資與服務(wù)運營領(lǐng)域務(wù)實開拓，在實踐中精耕細作，不斷累積經(jīng)驗。我們依托豐厚優(yōu)質(zhì)的土地資源儲備，以北京、上海、廣州三大城市為軸心，構(gòu)筑起“環(huán)渤海、長三角、珠三角”三大經(jīng)濟圈為一體的事業(yè)版圖。合生商業(yè)管理的商業(yè)板塊覆蓋城市綜合體、購物中心、寫字樓、酒店、產(chǎn)業(yè)園等，已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個主流城市擁有70余個商業(yè)地產(chǎn)項目，已建成運營的項目面積超過300萬平方米。
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